No oigo el sonido.
Primero pulsa el botón de inicio del juego. Los navegadores suelen bloquear el audio antes de una interacción. Comprueba también volumen, modo silencio en móvil y recarga la página.
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¿Un problema de sonido, micro, juego o navegación? Esta página reúne soluciones rápidas y enlaces útiles para encontrar el ejercicio Mozart Match correcto.
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Las soluciones que conviene probar primero.
La primera nota o el video no empieza.
En móvil y navegadores modernos, audio y video deben iniciarse con un clic del usuario. Usa el botón de inicio del juego y espera el final de la introducción antes de jugar.
El micrófono no detecta la voz o la armónica.
Autoriza el micrófono en el navegador. En ordenador, Chrome suele funcionar mejor. En iPhone o iPad se recomienda Safari. Comprueba también los permisos del sitio en ajustes.
La página aparece cortada en móvil.
Recarga la página después de girar la pantalla y comprueba que el zoom del navegador esté al 100 %. Algunos juegos son más cómodos en horizontal.
Mis puntuaciones o ajustes han desaparecido.
Muchos datos se guardan localmente en el navegador. Si cambias de dispositivo, borras datos del sitio o usas navegación privada, pueden desaparecer.
Quiero informar de un error de nota o traducción.
Envía el nombre exacto de la página, el navegador usado y, si es posible, una captura de pantalla. Así se puede corregir mucho más rápido.
Soporte en inglés
Versión corta para usuarios angloparlantes.
¿Sin sonido?
Inicia el juego primero con su botón principal. Los navegadores suelen bloquear el audio antes de una interacción. Comprueba volumen, modo silencio en móvil y recarga la página.
¿Micrófono no detectado?
Permite el acceso al micrófono en tu navegador. Chrome se recomienda en escritorio, Safari en iPhone y iPad. Revisa permisos del sitio si no aparece el aviso.
¿Necesitas ayuda?
Envía la URL de la página, tu dispositivo, navegador y una breve descripción a frank.bastin@gmail.com.