Mozart Match

Support

Aide, contact et questions frequentes

Un probleme de son, de micro, de jeu ou de navigation ? Cette page regroupe les solutions rapides et les bons liens pour retrouver le bon exercice Mozart Match.

Acces rapide

Les pages les plus utiles selon le besoin.

Problemes frequents

Les solutions a essayer en premier.

Je n'entends pas le son.

Clique d'abord sur le bouton de demarrage du jeu. Les navigateurs bloquent souvent le son avant une interaction. Verifie aussi le volume, le mode silencieux sur mobile, puis recharge la page.

La premiere note ou la video ne part pas.

Sur mobile et navigateur moderne, l'audio et la video doivent etre lances par un clic utilisateur. Utilise le bouton de demarrage du jeu, puis attends la fin de l'introduction avant de jouer.

Le micro ne detecte pas la voix ou l'harmonica.

Autorise le micro dans le navigateur. Sur ordinateur, Chrome fonctionne souvent le mieux. Sur iPhone ou iPad, Safari est recommande. Verifie aussi les permissions du site dans les reglages.

La page est coupee sur mobile.

Recharge la page apres avoir tourne l'ecran, puis verifie que le zoom du navigateur est a 100 %. Certains jeux sont plus confortables en mode paysage.

Mes scores ou reglages ont disparu.

Beaucoup de donnees sont stockees localement dans le navigateur. Si tu changes d'appareil, effaces les donnees du site ou utilises la navigation privee, elles peuvent disparaitre.

Je veux signaler une erreur de note ou de traduction.

Envoie le nom exact de la page, le navigateur utilise, et si possible une capture d'ecran. Cela permet de corriger beaucoup plus vite.

English support

Short version for English-speaking users.

No sound?

Start the game with its main button first. Browsers often block audio before user interaction. Check volume, silent mode on mobile, then reload the page.

Microphone not detected?

Allow microphone access in your browser. Chrome is recommended on desktop, Safari on iPhone and iPad. Check site permissions if the prompt does not appear.